Service Commercial / Vente / Export

Durée : à partir de 30 heures

• Conversation téléphonique
• Accueil de clients
• Présentation de la société
• Prise de rendez-vous
• Conversation sociale
• Situations de voyage (réservations / hôtel / transport / orientation...)
• Rédaction de documents commerciaux (devis/facture/fax/e-mail/lettre)
• Prise de commandes
• Suivi des ventes
• Gestion des problèmes après-ventes (retards de livraison...)
• Toute autre situation sociale ou professionnelle

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